El lugar de Coppel en el eCommerce mexicano

Grupo Coppel se ha convertido en un jugador importante en la digitalización del comercio minorista en México. La empresa cuenta con más de 1,750 tiendas en todo el país, y ha implementado una estrategia omnicanal que combina el canal físico con el digital.

Una de las iniciativas clave de Coppel es la instalación de quioscos digitales en sus tiendas. Estos quioscos permiten a los clientes navegar por una variedad de productos, pagar en línea de forma rápida y conveniente, y recibir los artículos directamente en sus puertas.

Como resultado de esta estrategia, las ventas digitales de Coppel han crecido rápidamente en los últimos años. En 2022, las ventas digitales representaron el 8% de las ventas totales de la empresa, y el 63% de estas ventas se realizaron a través de los quioscos ubicados en tiendas.

Coppel está comprometido a ayudar a los mexicanos de todos los segmentos socioeconómicos a acceder a las oportunidades que ofrece la digitalización. Por ello, los quioscos de Coppel están diseñados para ser fáciles de usar, incluso para personas que no están familiarizadas con la tecnología.

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